fa66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১ভূমিকা

fa66.win ("fa66", "আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় প ক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

fa66 একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া অনিবার্য, এবং আমরা সেই তথ্য দায়িত্বশীলতার সাথে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

২তথ্য সংগ্রহ

fa66 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বসবাসের ঠিকানা ও দেশ।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্টের সময়: mMobile ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ বা ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা।
• সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়: চ্যাট লগ, ইমেইল বিষয়বস্তু।
• প্রমোশনে অংশ নেওয়ার সময়: অতিরিক্ত সম্পর্কিত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল, গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্ট সংক্রান্ত মেটাডেটা।
• ব্যবহারের ধরন, পছন্দের গেম, বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

৩তথ্য ব্যবহার

fa66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ ও লেনদেন যাচাই।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা, অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

fa66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে স্থাপিত এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায়।

• 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেস স্তরে এনক্রিপ্টেড।
• PCI DSS মান: পেমেন্ট কার্ড তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্ধারিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

fa66 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে fa66-এর কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করবে।

৬কুকি নীতি

fa66 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার অধিকার

fa66-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

৮শিশু সুরক্ষা

fa66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই করা হয়।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, শিশুরা যাতে fa66 ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন।

৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fa66 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আ পনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই স্থানান্তর সর্বদা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়:

• ইউরোপীয় ইউনিয়নের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) অনুসরণ।
• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নিশ্চিত করা।
• তথ্য স্থানান্তরের আগে এনক্রিপশন নিশ্চিত করা।
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা।

আপনার তথ্য যে দেশেই প্রক্রিয়া হোক না কেন, fa66 এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বদা বজায় রাখে।

১০নীতির পরিবর্তন

fa66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও fa66 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।